プライバシーポリシー
最終更新日：2024年1月1日
はじめに
TradeTax International Tax & Accounting（以下「当社」）は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めています。本プライバシーポリシーは、当社がどのような個人情報を収集し、どのように利用・保護しているかについて説明します。当社のサービスをご利用になる前に、本ポリシーをよくお読みください。
1. 収集する個人情報
当社は、以下の個人情報を収集する場合があります：
1.1 お客様から直接提供される情報
- 氏名（フリガナを含む）
- メールアドレス
- 電話番号
- 会社名・部署名・役職
- 住所
- お問い合わせ内容
- サービス利用に関する情報
1.2 自動的に収集される情報
- IPアドレス
- ブラウザの種類とバージョン
- オペレーティングシステム
- アクセス日時と滞在時間
- 閲覧したページ
- リファラ（どのサイトから訪問したか）
- Cookieおよび類似技術
2. 個人情報の利用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します：
- お問い合わせへの対応
- サービスの提供および契約の履行
- サービスの品質向上および改善
- 新サービスやキャンペーンのご案内
- ウェブサイトのセキュリティ維持
- 法的義務の履行
- 統計データの作成（個人を特定できない形式）
3. 個人情報の共有と第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません：
3.1 お客様の同意がある場合
お客様が事前に同意した場合、個人情報を第三者に提供することがあります。
3.2 法的義務がある場合
法令、裁判所の命令、行政機関の要求に基づき、個人情報を開示する必要がある場合。
3.3 業務委託先
当社は、業務の一部を外部のサービスプロバイダーに委託する場合があります。これらの委託先は、契約に基づき個人情報を適切に管理することを義務付けられています。委託先には以下が含まれます：
- クラウドサービスプロバイダー
- メール配信サービス
- フォーム処理サービス（FormSubmit等）
- ウェブサイトホスティングサービス
3.4 ビジネス譲渡
当社が合併、買収、または資産の譲渡に関与する場合、個人情報は譲渡先に引き継がれる可能性があります。
4. 個人情報の保護措置
当社は、お客様の個人情報を保護するために、以下の技術的・組織的措置を講じています：
- SSL/TLS暗号化通信の使用
- アクセス制御と認証システム
- 定期的なセキュリティ監査
- 従業員へのプライバシー研修
- 個人情報の物理的保護（入退室管理）
- データのバックアップと復旧手順
5. データの保持期間
当社は、個人情報を以下の期間保持します：
- お問い合わせ情報：対応完了後2年間
- 契約関連情報：契約終了後7年間（法的義務に基づく）
- マーケティング情報：同意撤回後30日以内に削除
- アクセスログ：1年間
法的義務、紛争解決、または契約履行のために、より長い保持期間が必要な場合は、その限りではありません。
6. お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有します：
6.1 アクセス権
当社が保有するお客様の個人情報の開示を請求することができます。
6.2 訂正権
不正確または不完全な個人情報の訂正を請求することができます。
6.3 削除権
特定の条件下で、お客様の個人情報の削除を請求することができます。
6.4 処理の制限
特定の条件下で、お客様の個人情報の処理を制限するよう請求することができます。
6.5 データポータビリティ
お客様の個人情報を、構造化された一般的に使用される形式で受け取る権利があります。
6.6 異議申し立て権
正当な利益に基づく処理について、異議を申し立てる権利があります。
7. データの削除請求
お客様は、以下の方法で個人情報の削除を請求することができます：
- メールでのお問い合わせ：info@tradetax.jp に「個人情報削除請求」という件名でメールをお送りください。
- お問い合わせフォーム：お問い合わせフォームから削除請求をお送りください。
削除請求を受け取った後、30日以内に対応いたします。ただし、法的義務または正当な利益のためにデータを保持する必要がある場合は、削除できない場合があります。
8. 国際データ転送
当社は、日本国内で個人情報を管理しています。ただし、一部のサービスプロバイダーは海外に所在している場合があります。この場合、適切な保護措置を講じ、個人情報の安全性を確保します。
9. 子供のプライバシー
当社のサービスは、18歳未満の方を対象としていません。18歳未満の方から故意に個人情報を収集することはありません。18歳未満の方が個人情報を提供したことが判明した場合、速やかに削除いたします。
10. Cookieの使用
当社は、ウェブサイトの機能向上のためにCookieを使用しています。Cookieの使用に関する詳細は、Cookieポリシーをご確認ください。
11. プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを更新する場合があります。重要な変更がある場合は、ウェブサイトに通知を掲載します。定期的に本ポリシーをご確認いただくことをお勧めします。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシーに関するご質問やご懸念がある場合は、以下までお問い合わせください：
13. 適用法
本プライバシーポリシーは、日本法に準拠し、解釈されます。本ポリシーに関連する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。